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時代呼喚網站策劃,借鑒、創新和合作鑄造成功

Lanisky·藍網 張南華 2013-09-12 18:00:58

      筆者是網站設計和策劃人員,在互聯網行業創業和就業數年,寫下此文,想和各位分享本領域上的一己拙見。我們知道,網站策劃和運營,是互聯網行業里面最重要的工作,是一項虛實結合、眼前利益和長遠收獲結合的事務。提升此項工作的能力,對企業和個人都是有極其深遠的意義,因為它是在互聯網領域求生存和發展的必然功課。
      2013年的今天,互聯網早已在全球實現了普及,它不再是什么新鮮的高科技,風險投資也不再盲目青睞各種項目。似乎在這片紅海中廝殺,各位創業者和網站站長都感覺到越來越難走,可謂舉步維艱。就筆者所處的IDC行業來說,競爭之激烈,可以用慘不忍睹來形容,全國數千家IDC企業遍布每個地區、利潤空間越來越低、某些政策也很不利市場等。雖然筆者所處的企業是在服務器租用托管業務等方面是比較有優勢的,但市場的大環境不算很好,逆水行舟,非進則退,只有從源頭上創新和提升,企業才能長期處于不敗之地。


 
時代呼喚網站策劃


 
      十年前,全國的網站數量才那么幾千家,現在發展到幾千萬家……這是一個質的飛躍。各種便利使得網站很大程度上相互抄襲,絕大部分網站不但是僵尸,而且是山寨品,不管是從源碼、功能還是模板。既然我們處于紅海當中,我們再不能隨大流,我們要有創新,要樹品牌。借鑒很重要,但是隨意復制卻不能成功,除非你有騰訊一樣的“山寨”能力,借鑒之后進行 “微創新”或顛覆性創新。所以網站策劃,是借鑒和創新的完美結合!


 
國際優秀網站策劃的創新和標準化促其成功


 
      舉筆者所處的IDC行業為例,此行業是個標準化程度要求很高的行業,誰把標準化做得好誰就有優勢,其他的像機房成本、服務器成本都不會有太大的差別。美國IDC商往往通過技術手段去實現標準化和降低成本,這樣的舉措才符合生產力發展的趨勢。
      在中國,算得上做得較好的綜合IDC企業只有萬網、新網等寥寥數家(筆者所在的藍網主要提供服務器租用服務器托管云主機等,而綜合IDC平臺正在發展中),其他的企業在全球主機域名提供商中排名比較靠后。 Godaddy、eNom、Bluehost、Network solution等都是國際大型的IDC商,在全球擁有絕對的優勢和客戶數量,其中Godaddy托管的域名達5000多萬個,主機也賣出了幾百萬套,可見其利潤之大。國外優秀的IDC比較突出的優點如:

非常注重技術和功能的創新

      如主機服務,較大的IDC提供自主開發的強大面板,而中小IDC企業一般使用Cpanel和Plesk Panel等專業多功能性的用戶面板。它們大多支持多域名多目錄綁定、一鍵安裝流行網站程序、文件在線管理、CGI管理、在線備份等高級功能,比國內IDC提供的平臺更有全面的權限。再如域名后臺,國外IDC一般能實現多級子域名、解析即時生效等。而服務器/VPS租用方面,他們提供了自助自動開通服務、自助一鍵更換重裝LINUX系統類型、自助一鍵安裝虛擬化面板等。另外,國外的IDC幾年前率先提出了云服務的概念,現廣泛利用在主機、負載均衡、數據庫、DNS等產品上,目前國內如藍網也引進了這樣的全面的“云服務”概念,全新升級了平臺。

 
標準化程度高
      標準化企業的生產技術和服務流程是企業制勝的關鍵,是降低成本和提供利潤的必要途徑。國外領先的IDC企業往往在標準化和自動化方面做得很好。如前面提到的服務器一鍵虛擬化、一鍵安裝程序、產品自動自助開通和使用、產品使用習慣云記憶等。同時他們把這個標準化也搞得易用化,使產品讓更多初級站長所掌握,所以這種水平帶來的影響不單是降低成本提高利潤,也會帶來更多的客戶,其中不乏技術水平一般的用戶。又如在網站建設業務方面,客戶可以自助在幾分鐘內開通和生成企業網站,所以IDC可以不費吹灰之力就可以把這錢賺了,而且是每個客戶每年收取一次。國內目前也有很多智能自助建站公司,但都是漏洞較多、標準化程度不高的項目,技術水平等還是處于滯后的狀態。
 
 
資源強大并善于利用資源
      國外的IDC企業善于集中有利資源去服務客戶,他們依靠全球頂級的數據中心(如美國西海岸洛杉磯、波特蘭、鳳凰城、英國、新加坡等)發展服務器租用業務,他們擁有的是全球客戶,這是中國IDC做不到的。又如他們的IP資源比較強大,獨立IP價格也非常廉價,也率先進入了IPv6的時代。
 
 

分享做好網站策劃的經驗


       筆者主要的工作方向是設計/品牌類,根據過去創業的經驗,我認為設計工作應與網站策劃建立密切的聯系,因為這幾項工作是缺一不可、相互相成的。所以筆者也一直在這幾個領域中努力地去借鑒、思考和實踐,希望有一天能取得圓滿成功。總的來說,做好網站策劃,是企業主和站長們現在就應該行動的事務,筆者總結幾個的要點
 
 
借鑒和創新,做到與眾不同
      目前大多數行業都處于供過于求的狀態,就如前面說的紅海,我們就應該在一定領域或一定地域內與眾不同,樹立自己的特色和品牌。比如前面說道美國的IDC企業如何先進如何強大,他們就是我們學習的對象,我們可以模仿但不盲目抄襲,把他們的好東西學好,在國內好好的運用,就是一種有效的創新方式。創新精神要求我們做到人無我有,人有我精,在網站策劃設計的工作中堅持新理念新方式。再舉IDC為例,我們可以引進國外IDC常用的云服務器概念、一鍵虛擬化面板或程序、多目錄多域名綁定和服務自助開通等技術細節。
 
 
重視標準化和自動化
      前面說到標準化的重要性,它能使產品變得更加低成本和易用。故應以提供用戶體驗為出發點,在后臺和人機交互等方面下足功夫。在建設IDC服務平臺來說,可嘗試開發高度自動的客戶注冊和業務開通渠道,如VPS、云服務、自助建站等產品的自助服務功能,做好自助切換服務器系統、虛擬化面板或安裝網站程序的功能等。另外,需開發較易用強大的會員后臺,會省去更多的人力物力,促使用戶黏度會更高。目前藍網2013年新官網就提供了較高度標準化的用戶平臺,客戶可以自助開通和選擇服務器和云主機等產品,在業內也是處于領先地位的。
 
 
全面突出品牌形象,善于框架和風格上創新
      品牌形象是企業的靈魂,人家說即使可口可樂的所有工廠一夜間被燒光,第二天依然恢復運作和營利,可見品牌的核心地位。企業CIS分為視覺識別、行為識別等,要求我們在網站策劃中突出企業品牌,便于我們從本質上進行整合營銷傳播,并鑄造一個擁有深遠品牌價值的好企業。在設計理念上,可以參考本行業國際國內知名的網站設計經驗,這不是一種簡單抄襲,而是參考和消化這些先進的框架/模板的設計理念,結合自身的VI,去做好網站策劃設計工作。
 
 
依靠團隊合作,特別是與設計師、程序員合作
      筆者同時是個網站設計人員,自己和自己溝通起來比較容易,所以網站的功能和頁面在保證在適合市場和創新的同時,也做到了版面上的美觀和品牌形象的再現。但主要的問題是策劃人員、設計人員如何和程序員溝通?再好的功能構想和創新都要技術部門把它實現,例如筆者在藍網新平臺中設計各類云服務、服務器虛擬化面板等,都需要和程序員徹底溝通,希望他們把功能盡可能到位地實現出來,而易信的技術部門真的是不負眾望,他們過硬的技術和積極的溝通態度促進功能很好地開發出來,所以說溝通要到位,技能要過硬。
      除了團隊的技術,員工的品德也是很重要的,要求每個人都本著謙虛、好學、樂于溝通合作的精神去做事。現在業內很多程序員或創作師容易自視過高,自覺會寫不少程序就以為自己天下第一,也不屑與同事們進行溝通和學習,這樣的團隊也是不具戰斗力的,所以放下身段,合作溝通,才是王道。


 
努力耕耘,同時結合自己的興趣


       一分耕耘,一分收獲,不管閣下現在是在自主創業還是在就業,努力付出和嘗試,總會讓你收獲更多意想不到的成長。最后,興趣是最好的老師,只要你對網站策劃和自己所處的行業充滿了濃厚的興趣和感情,相信會你的工作會進展得更加有聲有色!

 

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